نلتزم
بحماية خصوصيتك وضمان أقصى مستويات الأمان لمعلوماتك الشخصية. يوضّح إشعار
الخصوصية هذا أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيف نستخدمها ومع من نشاركها
وكيف نحميها.

يرجى
قراءة ما يلي بعناية لفهم آرائنا وممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك الشخصية.

تخضع
وتُفسّر الشروط المرتبطة بإشعار الخصوصية هذا في سياق اللوائح والقوانين المتبعة
في دولة الإمارات العربية المتحدة.

من نحن ؟ 

تم إعداد إشعار الخصوصية هذا من قبل ميزن للتجارة العامة، وهي شركة محدودة المسؤولية تأسست بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة تحت الرخصة التجارية رقم 787513 ولديها مكتب مسجّل في صندوق بريد 2123، ويُشار إليها فيما بعد باسم "ميزن" أو بضمائر المتكلم المنفصلة "نحن" أو المتصلة "-نا" أو المستترة. ويأتي إعداد هذا الإشعار انطلاقاً من دور ميزن كموزع لدى شركة إيسوب في الإمارات. وينطبق إشعار الخصوصية هذا على المعلومات التي تجمعها ميزن منك والمتعلقة ببيع منتجات إيسوب أو خدماتها.

ما هي المعلومات التي يغطيها إشعار الخصوصية؟

يغطي إشعار الخصوصية هذا جميع المعلومات الشخصية التي نعالجها، وتشمل أي معلومة خاصة بالعميل (بصفته شخصاً طبيعياً محدداً أو يمكن تحديد هويته)، بما في ذلك البيانات الواردة في استمارة ملف العميل. وإن الشخص الطبيعي الذي يمكن تحديد هويته في هذا السياق هو أي شخص يمكن تحديد هويته بشكل مباشر أو غير مباشر، لا سيما من خلال الاستعانة بأدوات التعريف المتنوعة، مثل الاسم أو رقم تعريف الهوية الشخصية أو بيانات الموقع الجغرافي أو بيانات التعريف عبر الإنترنت، أو واحد أو أكثر من الأوصاف المتعلقة بالجوانب البدنية والنفسية والوراثية والعقلية والاقتصادية والثقافية والاجتماعية لهذا الشخص الطبيعي.

 ما هي نوعية المعلومات التي نجمعها منك؟

قد نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من المصادر التالية: المعلومات التي نتلقاها منك
يجوز لنا جمع معلومات شخصية (مثل اسمك وعنوانك البريدي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد والمسمى الوظيفي ومعلومات الدفع ونوع البشرة) التي تقدمها لنا عندما:
• قمت بزيارة موقعنا الإلكتروني و قمت بتسجيل حساب معنا و/أو قمت بشراء المنتجات من خلال موقعنا الإلكتروني أو قنوات التواصل الاجتماعي أو عبر الهاتف أو في المتجر.

• إنشاء حساب عميل عند زيارة أحد متاجرنا التجارية لـ آيسوب أو الأكشاك.
• المشاركة في عروضنا الترويجية، والمسابقات، والاستطلاعات.
• المشاركة في فعاليات مزن .
• التواصل معنا عبر أي من قنواتنا (مثل منصات المراسلة مثل الرسائل النصية، واتساب، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني). 

المعلومات التي نجمعها عنك
عندما تزور موقعنا على الويب، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى لجمع المعلومات التالية تلقائيًا:
• المعلومات الفنية، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، ومعلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع المتصفح وإصداره، وتفاصيل أي موقع ويب أحالك إلى موقعنا الإلكتروني، ومعرف الجهاز، وإعدادات الموقع والمنطقة الزمنية، وأنواع المكونات الإضافية للمتصفح وإصداراتها، ونظام التشغيل والمنصة وأوقات استجابة الصفحة وأخطاء التنزيل
.
• معلومات حول زيارتك، بما في ذلك مواقع الويب التي قمت بزيارتها قبل وبعد موقعنا والمنتجات التي شاهدتها أو بحثت عنها.
• مدة الزيارات إلى صفحات معينة، ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير، والنقرات، وتمرير الماوس) والأساليب المستخدمة للتصفح بعيدًا عن الصفحة.
قد نجمع معلومات شخصية من مصادر أخرى عند الحاجة، بما في ذلك من خلال المعلومات المتاحة للجمهور وكذلك استخدام كاميرات المراقبة في متاجرنا.

 ما هي المجالات التي نستعمل فيها معلوماتك الشخصية؟

يجوز لنا جمع معلومات شخصية (مثل اسمك وعنوانك البريدي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد والمسمى الوظيفي ومعلومات الدفع ونوع البشرة) التي تقدمها لنا عندما:
• قم بزيارة موقعنا الإلكتروني وقم بتسجيل حساب معنا و/أو قم بشراء المنتجات من خلال موقعنا الإلكتروني أو قنوات التواصل الاجتماعي أو عبر الهاتف أو في المتجر.

• قم بإنشاء حساب عميل عند زيارة أحد متاجر أو منافذ البيع بالتجزئة التابعة لشركة Aesop.

• شارك في عروضنا الترويجية ومسابقاتنا واستطلاعاتنا.

• حضور حدث Mizzen. و

• التواصل معنا عبر أي من قنواتنا (على سبيل المثال، منصات المراسلة مثل الرسائل النصية وWhatsApp ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني).

• طلب استرداد ضريبة القيمة المضافة (VAT). قد نطلب منك إثبات هوية صالحًا (على سبيل المثال، نسخة من جواز السفر، أو تأشيرة أو تصريح إقامة، أو بطاقة الهوية الوطنية). )

ما هي المجالات التي نستعمل فيها معلوماتك الشخصية؟

 ما هي الأطراف الثالثة التي نشارك معها معلوماتك الشخصية؟

 <p>قد يتم نقل المعلومات الشخصية التي نجمعها وتخزينها ومعالجتها في دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والمملكة المتحدة حيث تتواجد شركة Mizzen والشركات التابعة لها والشركة المصنعة الخارجية أو تحتفظ بمرافقها. نقوم بتنفيذ عمليات النقل هذه للأغراض الموضحة في هذا الإشعار. عندما نقوم بنقل البيانات الشخصية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة أو المملكة العربية السعودية، فإننا نتخذ جميع الخطوات الضرورية بشكل معقول لضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية بشكل آمن ووفقًا لإشعار الخصوصية هذا وقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك، حيثما كان ذلك مناسبًا ، وإدخال الشروط التعاقدية/حماية البيانات القياسية (أو التدابير المماثلة). إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول آليات النقل، فيرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم - "كيف يمكنك الاتصال بنا؟"</p>

ما هي حقوقك؟

<p>لديك الحقوق التالية المتاحة لك فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك:<br>
• حق الوصول: <br>
لديك الحق في الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية، ونطلب نسخة من معلوماتك الشخصية التي نعالجها، والحصول على بعض المعلومات الأخرى حول كيفية وسبب معالجة معلوماتك الشخصية (مثل المعلومات المقدمة في سياسة الخصوصية هذه). يلاحظ). من أجل خصوصيتك وأمانك، وفقًا لتقديرنا أو إلى الحد الذي يقتضيه القانون المعمول به، قد نطلب منك إثبات هويتك قبل تقديم المعلومات المطلوبة.<br>
• الحق في التصحيح: <br>
لديك الحق في تصحيح المعلومات الشخصية غير الكاملة أو غير الدقيقة التي نعالجها عنك.<br>
• حق المحو: <br>
لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نعالجها عنك، باستثناء أننا لسنا ملزمين بالقيام بذلك إذا كنا بحاجة إلى الاحتفاظ بهذه البيانات للامتثال لالتزام قانوني أو لإنشاء مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.<br >
• الحق في تقييد المعالجة: <br>
لديك الحق في تقييد معالجتنا لمعلوماتك الشخصية في الحالات التالية: <br>
- مؤقتًا للفترة التي اعترضت فيها على دقة المعلومات الشخصية.<br>
- عندما تتم معالجة معلوماتك الشخصية بشكل غير قانوني وتطلب تقييد المعالجة بدلاً من مسحها.<br>
- لم نعد بحاجة إلى معالجة هذه البيانات للغرض الذي تم جمعها من أجله، ولكن المعلومات الشخصية مطلوبة بواسطتك لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. <br>
• الحق في إمكانية نقل البيانات: <br>
لديك الحق في الحصول على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، في تنسيق إلكتروني منظم، ونقل هذه البيانات إلى مراقب بيانات آخر، حيث تكون هذه (أ) المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا، (ب) إذا كنا معالجة تلك البيانات بناءً على موافقتك أو لإبرام عقد معك، (ج) تتم المعالجة بوسائل آلية.<br>
• الحق في الاعتراض:
عندما يكون المبرر القانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية هو مصلحتنا المشروعة، فيحق لك الاعتراض على هذه المعالجة. سنلتزم بطلبك ما لم تكن لدينا أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة تتجاوز مصالحك وحقوقك، أو إذا كنا بحاجة إلى مواصلة معالجة البيانات لإنشاء مطالبة قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.<br>
• الحق في سحب الموافقة:<br>
إذا وافقت على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فلديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت، مجانًا. يتضمن ذلك الحالات التي ترغب فيها في إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية التي تتلقاها منك<br>
• الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات:<br>
لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية إذا كنت تعتقد أننا لم نلتزم بقوانين حماية البيانات المعمول بها. ومع ذلك، فإننا نقدر فرصة التعامل مع مخاوفك قبل الاتصال بأي سلطة محلية لحماية البيانات، لذا، يرجى الاتصال بنا في المقام الأول.<br>
يمكنك تقديم طلب لممارسة أي من هذه الحقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية عن طريق إرسال الطلب إلى العنوان التالي:[email protected].
<br>
سنوفر لك بشكل عام إمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك ممكنًا وسنتخذ خطوات معقولة لتعديل أي من معلوماتك الشخصية غير الدقيقة أو القديمة.
<br>
يرجى ملاحظة أنه عندما تسحب موافقتك على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها في أي وقت (مع مراعاة القيود التعاقدية والقانونية والإشعار المعقول)، فقد لا نتمكن من تزويدك بخدمات Aesop التي طلبتها أو الاتصال بك في المستقبل
</p>

هل نستخدم الدوائر التلفزيونية المغلقة؟

<p>يرجى ملاحظة أنه في حالة تشغيل CCTV في متاجرنا، قد يتم تسجيلك على CCTV وتسجيل اللقطات والصور وتخزينها. يتم التقاط جميع لقطات CCTV من أجل أمنك ولمنع الجرائم واكتشافها. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن هذا، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه
</p>

كيف يمكننا حماية المعلومات الشخصية الخاصة بك؟

<p>يعد أمان معلوماتك الشخصية مصدر قلق مهم بالنسبة لنا. نحن نقدم أقصى درجات العناية في النقل الآمن لمعلوماتك الشخصية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك والأجهزة الإلكترونية الأخرى إلى خوادمنا. نحن نستخدم معايير أمان الصناعة لحماية سرية معلوماتك وللتأكد من أن معلوماتك الشخصية آمنة معنا.<br>
لقد قمنا بتنفيذ وصيانة التدابير والسياسات والإجراءات الأمنية الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقد العرضي والوصول غير المصرح به والاستخدام والتغيير والكشف. يتم تخزين جميع المعلومات التي تقدمها لنا على خوادمنا الآمنة خلف شبكة آمنة. جميع معاملات الدفع مشفرة. تتضمن أمثلة التدابير التي نتخذها ما يلي:<br>
• تقييد الوصول إلى معلوماتك الشخصية للموظفين والأطراف الثالثة بشكل صارم على أساس الحاجة إلى المعرفة، مثل الرد على استفسارك أو طلبك.
<br>
• استخدام قنوات اتصال آمنة لنقل المعلومات الشخصية
<br>
• توظيف الضوابط الإدارية والفنية الكافية لتأمين المعلومات الشخصية.
</p>

متى نستطيع الاحتفاظ المعلومات الشخصية الخاصة بك؟

<p>سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للغرض الذي تم جمع هذه البيانات من أجله وإلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها.
<br>
ومع ذلك، قد نحتفظ ببعض المعلومات حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا.
</p>

كوكيز

<p></p><p data-mce-fragment="1">إذا تم إعداد متصفح الويب الخاص بك لقبول ملفات تعريف الارتباط، فسيتم تخزين ملف تعريف الارتباط على محرك الأقراص الثابتة لديك عند زيارة هذا الموقع. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بجمع معلومات حول جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك، والتي قد تتضمن عنوان IP الخاص بك (الرقم المخصص لجهاز الكمبيوتر/الجهاز الخاص بك عند التسجيل مع مزود خدمة الإنترنت)، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، واسم المجال، والتفاصيل من أي موقع ربطك بموقعنا. يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتتبع وجمع المعلومات حول أجزاء موقعنا ونشرتنا الإخبارية (بما في ذلك الروابط إلى مواقع الويب الأخرى) التي قمت بزيارتها.
</p>
<p data-mce-fragment="1">تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط أيضًا بالتعرف على جهاز الكمبيوتر/الجهاز الخاص بك أثناء تواجدك على موقعنا الإلكتروني، وإرسالك إلى البلد الأصلي واللغة التي حددتها في زيارتك الأولى لهذا الموقع. يتم استخدام هذه المعلومات للحفاظ على جودة خدماتنا ولتوفير التتبع والإحصائيات المتعلقة باستخدام موقعنا.</p>
<p data-mce-fragment="1">تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ما يلي:</p>
<p>
• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: وهي مطلوبة لتشغيل موقعنا الإلكتروني، مثل ملفات تعريف الارتباط التي تمكنك من تسجيل الدخول إلى حسابك أو إجراء عمليات شراء، أو ملفات تعريف الارتباط التي تمكننا من الامتثال للقانون المعمول به (على سبيل المثال، للحفاظ على معلوماتك آمنة). لن نتمكن من تشغيل موقعنا الإلكتروني دون استخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية.<br>
• تتعرف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء على عدد المستخدمين على موقعنا الإلكتروني وتحسبه وتساعدنا في معرفة كيفية تنقل المستخدمين عبر موقعنا الإلكتروني. لا تقوم ملفات تعريف الارتباط هذه بجمع المعلومات التي تحدد هوية المستخدم. أي معلومات يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه تكون مجهولة المصدر. نحن نستخدم هذه المعلومات فقط لتحسين موقعنا. تساعدنا هذه المعلومات في معرفة مدى جودة عمل الموقع وتسلط الضوء على الجوانب التي يمكن تحسينها.<br>
• تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية للتعرف عليك عند عودتك إلى موقعنا الإلكتروني ومساعدتنا في تخصيص المحتوى الخاص بك وتجربة موقع الويب الخاص بك من خلال تذكر تفضيلاتك. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه أيضًا لتوفير الخدمات التي طلبتها (مثل مشاهدة مقطع فيديو). يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط هذه باستخدام إعدادات المتصفح الخاص بك (يرجى الاطلاع على التعليمات أدناه)<br>
• تُستخدم ملفات تعريف الارتباط المستهدفة لتسجيل زيارتك لموقعنا الإلكتروني والصفحات التي قمت بزيارتها والروابط التي اتبعتها. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه للإعلان عن المنتجات ذات الصلة بك على مواقع الويب الأخرى، بناءً على المنتجات والفئات التي اطلعت عليها على موقعنا. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط هذه باستخدام إعدادات المتصفح الخاص بك (يرجى الاطلاع على التعليمات أدناه).
<br>
</p>
<h2 data-mce-fragment="1">
<a name="_Toc153965590" data-mce-fragment="1"></a>ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث
</h2>
<p data-mce-fragment="1">نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموردين الذين يقومون بتعيين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم على موقعنا الإلكتروني بإذننا لتحسين تجربة العملاء وتقديم وظائف إضافية. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية الخاصة بالأطراف الثالثة – </p>
<ul data-mce-fragment="1">
<li data-mce-fragment="1"><strong data-mce-fragment="1">جوجل أدورد:
</strong></li>
</ul>
<p data-mce-fragment="1">يستخدم موقع الويب هذا البرنامج الإعلاني عبر الإنترنت "Google AdWords"، ويتم تعيين ملف تعريف الارتباط المرتبط بتتبع التحويل على متصفح المستخدم. يتم استخدام المعلومات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط للتحويل لتوفير إحصائيات تحويل مجمعة لعملاء Google AdWords الذين اشتركوا في تتبع التحويل. ولا يتم استخدامها للحصول على معلومات شخصية. إذا كنت لا تريد السماح بملفات تعريف الارتباط هذه على جهازك، فيمكنك إلغاء تنشيط ملف تعريف الارتباط لتتبع التحويل من Google من خلال إعدادات المستخدم الخاصة بك على متصفح الإنترنت الخاص بك.</p>
<p data-mce-fragment="1">نستخدم أيضًا رموز تجديد النشاط التسويقي لبرنامج Google AdWords لتسجيل الدخول عندما يعرض المستخدمون صفحات معينة أو يتخذون إجراءات محددة على موقع الويب. وهذا يتيح لنا تقديم إعلانات مستهدفة في المستقبل. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذا النوع من الإعلانات منا، فيمكنك إلغاء الاشتراك باستخدام صفحة إلغاء الاشتراك في DoubleClick (http://www.google.com/settings/ads) أو صفحة إلغاء الاشتراك في مبادرة إعلانات الشبكة ( <span data-mce-fragment="1"><a href="http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp" data-mce-fragment="1" data-mce-href="http ://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp">http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp</a></span>).</p>

كيفية التعامل مع خصوصية الأطفال؟

<p>لن نقوم أبدًا بجمع معلومات شخصية من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18 عامًا) دون الحصول أولاً على موافقة الوالدين التي يمكن التحقق منها. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا ينبغي عليك تقديم معلومات إلينا. إذا علمنا أن شخصًا أقل من 18 عامًا قد قدم لنا معلومات شخصية دون موافقة الوالدين التي يمكن التحقق منها، فسنتخذ جميع التدابير المعقولة لحذف هذه المعلومات من قواعد البيانات الخاصة بنا
. </p>

ما هو إصدار إشعار الخصوصية هذا الذي ينطبق؟

<p>إشعار الخصوصية هذا مكتوب باللغة الإنجليزية ويمكن ترجمته إلى لغات أخرى. في حالة وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية والنسخة المترجمة من هذا الإشعار، تسود النسخة الإنجليزية
نحن نحتفظ بالحق في تغيير إشعار الخصوصية الخاص بنا من وقت لآخر. للحصول على نسخة من أحدث إصدار في أي وقت، يرجى زيارة هذا الموقع.
</p>